Обучение проходит индивидуально, по удобному для вас графику. Свидетельство о дополнительном образовании (без требований к образованию). Удостоверение о квалификации (на базе в/о, спо).
АДМИНИСТРАТОР САЛОНА КРАСОТЫ (16 часов)
Тематический план
1. Требования к помещению (согласно Роспотребнадзор). Закон о защите прав потребителей. Типы и классы салонов красоты. Основы налогообложения.
2. Профессиональный стандарт Администратор салона красоты, должностная инструкция.
Обязанности и функции в работе администратора.
Подготовка салона, открытие смены.
3. Сервис. Этикет. Техника продаж. Формирование записи. Планирование визита. Взаимодействие с клиентами. Ведение клиентской базы в системе CRM. Презентация дополнительных услуг. Произведение расчетов. Техника продаж.
4. Оформление витрины и стенда. Обеспечение порядка. Обзор услуг и профессиональной косметики (продукции).
5. Взаимодействие с мастерами салона. Осуществление организации работы основного персонала.
6. Учет и контроль посетителей салона. Ведение базы в 1С. Виды программного обеспечения для администрирования салона красоты.
7. Основы маркетинга, оформление заказа продукции с поставщиками.
8. Ведение соцсетей, размещение рекламы. Привлечение новых клиентов.
9. Формирование отчетов и/или кассовой книги в 1С. Закрытие смены.
